KTC-STORE.COM

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お買い物ガイド

KTCstoreとはなに?

出版社キルタイムコミュニケーションが運営する電子書籍及びグッズの販売サイトです。
※グッズ販売は現在準備中。

商品はどうやって買えばいいの?

商品は会員登録が完了すればすぐにご購入いただけます。
お支払いはクレジットカード及びビットキャッシュに対応し、
クレジットカードにつきましてはアナザーレーン株式会社様の決済代行サービスを利用できます。
利用規約会員登録はこちら!
お買い物で貯まるポイントでの決済も可能です。

クレジットカードでどうやって決済するの?

ご会計時にご注文手続き画面にてお支払方法「クレジットカード」をお選びいただきますと
アナザーレーン様の決済代行サービスのサイトへ遷移しますので、
そちらのお支払い画面でご会計を完了後、表示される画面下部の「戻る」ボタンから当サイトへお戻りください。
正常に完了すれば自動的に入金処理が行われ、マイページから閲覧・ダウンロードできるようになります。

ビットキャッシュでどうやって決済するの?

まずはビットキャッシュをご購入いただき、
ご会計時にご注文手続き画面にてお支払方法「BitCash」をお選びいただきますと
BitCash様のサイトのお支払い画面へ遷移しますので、
そちらのお支払い画面でご会計を完了後、表示される画面下部の「ご利用先にもどる」ボタンから当サイトへお戻りください。
正常に完了すれば自動的に入金処理が行われ、マイページから閲覧・ダウンロードできるようになります。

「購入処理で予期しないエラーが発生しました。しばらく時間をおいてもう一度お試しください。」ってエラーが出てきて購入できない!

決済前後にブラウザバックやブラウザを閉じたりすると予期せぬエラーが発生し、決済画面に移行しません。
お手数ですがしばらく時間をおいて、もう一度試してください。
それでも問題が解消されなければ、恐れ入りますがお問い合わせページよりご連絡ください。

クレジットカードでの支払いがうまくいかない・・・なんで?

カード番号に間違いがなく、セキュリティコードなどの認証パスワードも問題ないにもかかわらず、認証が通らない場合がございます。
これは、お使いのカード会社様側が決済を何らの事由で決済できない状態ですので、 お手数ですが別のクレジットカードをご利用いただけますようお願いいたします。

電子書籍のフォーマットは?

・電子書籍は「PDF」と「ビューア」の2形式ございます。
「PDF」はDRMフリーで、どのデバイスにもダウンロード保存が可能です。
「ビューア」はブラウザ上のみ閲覧可能です。
・商品によってファイル形式が違います。
各商品の「ファイル形式」の覧をご確認ください。
【ファイル形式の見方】
PDF/ビューア:「PDF」と「ビューア」2つの形式に対応しています。
PDF     :「PDF」のみとなります。
ビューア   :「ビューア」のみとなります。
ダウンロード:インストールファイルや、waveなど音声ファイルがzip形式で圧縮されたファイルがダウンロードされます。
※セット販売商品は、セットとしての表示がビューアとなっていても、一部の商品がPDFだけでの提供となっている場合がございます。予めご了承ください。

購入した作品で「試し読み」をクリックすると、本編が読めるのですが?

購入した作品でファイル形式が「ビューア」に対応している場合、「試し読み」をクリックすると本編が読めるようになっております。ファイル形式が「PDF」「ダウンロード」のみの作品は対応しておりません。

買った商品はいつまでダウンロード/ビューア閲覧できるの?

一度お買い上げいただいた商品は、無期限でダウンロード/ビューア閲覧が可能となっております。

iPhone、iPadだと解凍できないんだけど?

iOS13以上は解凍ができます。


iOS12以下は標準でzip形式の圧縮ファイルに対応していないため、 zip形式に対応したソフトを導入後でないと、 ご購入後のデータをダウンロードしたり閲覧したりできない場合がございます。
弊社テスト環境では、AppStoreよりquick-zip plusをインストールし、 ブラウザでのダウンロード後にquick-zip plusで開くことにより 内容データの閲覧ができることを確認しております。

iOSがzip形式の圧縮ファイルに対応することを願っておりますが、 現時点では追加のアプリを導入する以外の解決方法がございませんので 誠にお手数ではございますが、 quick-zip plusもしくはその他zipファイルの取り扱いができるアプリをご導入の上ご利用いただけますと幸いです。

過去に購入した商品で再ダウンロードできない作品があるんだけど?

下記の商品は再ダウンロードできません。ご了承ください。
①期間限定で無料配信し、公開期間が終了商品。
②容量が多い一部のセット商品。
③テレホンカード、グッズなどダウンロード販売ではない商品。

購入した商品で「ダウンロード」ボタンを押してもダウンロードされない。

お問い合わせ」フォームにて作品名を明記したうえ、お問い合わせください。

購入した商品で「ブラウザで見る」ボタンを押しても表示されない。

読み込みエラーが発生している可能性がございます。
しばらく時間を空けてから、再度アクセスしてください。
それでも表示されないようでしたら「お問い合わせ」フォームにて作品名を明記したうえ、お問い合わせください。

お支払い方法などについてはこちら

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